Administration

L'espace administration n'est accessible qu'aux administrateurs en cliquant sur le bouton en bas à gauche de votre écran. Cet espace vous permettra de gérer au mieux votre instance et vos utilisateurs.

Préférences de chat

Cette section de l'espace d'administration permet de configurer les paramètres de conversations à l'échelle de l'instance.

Prompt Système

L'assistant de base est celui qui sera utilisé par vos utilisateurs lorsqu'aucun assistant n'a été sélectionné (typiquement après avoir cliqué sur "Nouvelle conversation").

En tant qu'administrateur, vous pouvez configurer l'assistant par défaut qui sera utilisé sur votre instance.

Vous pouvez ainsi configurer des instructions afin de faire en sorte qu'il se conforme, par exemple, à un format de réponse spécifique ou des règles relatives à votre organisation, via le bouton "Modifier le prompt" de la section "Prompt système".

Contexte de l'équipe

Le contexte de l'équipe permet de configurer des instructions qui seront appliquées sur tous les assistants basiques de votre instance (notamment l'assistant par défaut). Vous pouvez également y définir le nom de votre équipe.

Limite de taille des pièces jointes

Vous pouvez définir une limite en taille ou en tokens afin que vos utilisateurs ne puissent pas utiliser de fichiers trop volumineux qui pourrait provoquer des hallucinations ou augmenter la latence, la mémoire utilisée et le coût en tokens.

Toujours commencer avec un assistant et désactiver les assistants basiques

Ces deux options se trouvent dans la partie "Options avancées" des "Préférences de chat" de l'espace d'administration.

L'option "Toujours démarrer avec un assistant" désactive l'assistant par défaut : vos utilisateurs n'y auront plus accès et lorsqu'ils cliqueront sur "Nouvelle conversation" le dernier assistant consulté sera automatiquement sélectionné.

L'option "Désactiver les assistants basiques" rend les assistants basiques inutilisables : les utilisateurs ne peuvent plus en créer ni en utiliser. Son activation active automatiquement l'option "Toujours démarrer avec un assistant".

Note

Si un utilisateur envoie un message dans une ancienne conversation menée avec un assistant basique, ce message sera traité par le premier assistant avancé épinglé.

Bibliothèque de prompts partagés

Les prompts partagés sont des raccourcis de prompt utilisables par tous les utilisateurs (s'ils n'ont pas désactivés l'option dans leur paramètres d'utilisateur). Pour comprendre leur comportement, veuillez vous référer à cette section.

Administration des assistants

Les assistants sont la pierre angulaire de Craft AI. Si n'importe quel utilisateur peut créer ses assistants personnels en se basant sur les modèles d'IA génératives que vous mettez à leur disposition, les administrateurs ont des options supplémentaires afin de mettre dans les mains de leurs collaborateurs des outils dédiés à leurs besoins.

Gestion des assistants

Les administrateurs Craft AI peuvent aussi choisir quels assistants seront "Favoris", c'est à dire épinglés dans la barre latérale des nouveaux utilisateurs, et lesquels seront "Publics", ils seront alors ou non visibles dans l'explorateur d'assistants. Ils peuvent aussi modifier les assistants et les supprimer. Voici une liste des états que peuvent prendre les assistants :

Champ	Description
Public	L'assistant est partagé à toute l'organisation
Privé	L'assistant n'est pas partagé
Partagé	L'assistant est partagé à certains membres de l'organisation
Caché	L'assistant n'est plus visible dans l'explorateur d'assistant
Favori	L'assistant est épinglé dans la barre latérale dans les nouveaux utilisateurs

Note

Dans la section "Options avancées" de l'écran de création d'assistant, les administrateur peuvent choisir de rendre "Favori" leur assistant en cochant l'option "Ajouter au favoris".

Gestion des utilisateurs

Ajouter et assigner des rôles à vos utilisateurs

Les administrateurs Craft AI sont les seuls à pouvoir inviter, rendre inactif et supprimer les comptes des utilisateurs de l'instance. Pour cela il suffit de se rendre dans la section "Utilisateurs" de l'espace administration et de cliquer sur le bouton "Inviter des utilisateurs", cette fenêtre s'affichera ensuite :

Il suffit ensuite d'entrer les mails des différents collaborateurs que vous voulez inviter sur l'instance en les séparant d'un virgules, d'appuyer sur la touche Entrer de votre clavier afin de bien voir apparaître toutes les adresses séparément :

Avant de cliquer sur le bouton "Inviter" afin d'envoyer les mails d'invitation.

Warning

Ces invitations expirent au bout de 15 jours.

Les utilisateurs dont le compte a été créé et validé sont ensuite affichés dans l'onglet "utilisateurs inscrits" et ceux qui n'ont pas encore finalisé la création de leur compte sont affichés dans l'onglet "invitations en attente", vous pouvez aussi voir depuis combien de temps les invitations ont été envoyées. Les administrateurs peuvent ensuite changer le statut des comptes afin de donner des droits d'administrateur à des utilisateurs basiques, rendre les comptes inactifs (ils ne seront pas supprimés mais leurs propriétaires n'auront plus accès à Craft AI), ou supprimer les comptes.

Personnalisation

Il permet à un administrateur de personnaliser l’apparence et certains textes visibles par les utilisateurs de l’organisation :

• Nom de l’application : Ce champ permet de modifier le nom affiché dans toute l’application. La limite est de 50 caractères.
• Message d’accueil : Ce champ permet de personnaliser le message visible sur la page d’accueil. La limite est de 100 caractères.
• Note de bas de page : Ce champ permet de définir un texte affiché en bas de page dans l’application. La limite est de 200 caractères. On peut ajouter un lien dans cette note.
• Fichier de conditions d'utilisation personnalisé : Ce champs permet d'utiliser un fichier au format .pdf qui devra être accepté par les utilisateurs au moment de la création de leur compte. Le document sera visible avec le nom du fichier que vous pouvez renommer en utilisent le bouton "...".

En bas du formulaire, le bouton Enregistrer permet de sauvegarder les modifications.

Modèles de langage

Cette page permet de choisir les modèles de langage qui seront utilisable par les utilisateurs avec les assistants basiques et de choisir un modèle par défaut pour tous les utilisateurs.

Historique des requêtes

Cette page permet aux administrateurs de télécharger l'historique des interactions de leurs utilisateurs avec les assistants, ainsi que diverses métadonnées.

Sélectionnez la période souhaitée, soit avec l'un des raccourcis ("Cette semaine", "Ce mois-ci", "Cette année", "Le mois dernier", "L'année dernière"), soit en choisissant les dates de début et de fin dans le calendrier, puis cliquez sur "Télécharger".

Note

La politique de confidentialité de l'historique (par exemple, l'inclusion ou non des informations utilisateur) se configure dans les "Options avancées" des "Préférences de chat", via le paramètre "Confidentialité de l'historique des requêtes".

Voici l'ensemble des informations qui y sont enregistrées.

Note

Conformément à la RGPD, ces données sont conservées pour une durée de 24 mois ou moins selon vos besoins.

Champ	Description
client_name	nom du client
date	format YYYY-MM-DD
time_start	heure de début de la requête
time_end	heure de fin de la requête
response_time	format en secondes
execution_id	identifiant de l’exécution dans le Studio
message_id	identifiant du message dans cette session de chat
chat_session_id	identifiant de la session de chat
assistant_id	identifiant de l’assistant
assistant_name	nom de l’assistant
is-advanced	Si l'assistant est un assistant sur mesure préparé par Craft AI
is-featured	Si l'assistant fait parti des assistants favoris sélectionnés par l'administrateur
user_email	optionnel (peut être omis selon les exigences du client)
user_id	identifiant de l’utilisateur
model_name	tel qu’affiché dans Craft AI pour les utilisateurs finaux
input_files	nom du fichier attaché au message
user_message	contenu du message utilisateur
answer	réponse de l’assistant
chunks	json avec nom du fichier ; type ; contenu de la citation
consumed-tokens	json avec tous les tokens utilisés (entrée/sortie + raisonnement inter-modèles)
specific_info	json avec les informations du pipeline (liste des outils, outils activés, etc.)
feedback_time	horodatage du feedback utilisateur
feedback	Si le feedback est positif ou négatif
user_comment	Commentaire que l'utilisateur a fait pour accompagner son feedback (optionnel)

AI Studio

Assistants avancés

En plus des options de création d'assistant classique, les administrateurs Craft AI peuvent utiliser le mode de création "avancé" qui permet de connecter un assistant qui a été créé et déployé au préalable avec notre AI Studio.

Vous trouverez le nom du déploiement à utiliser dans l'onglet "Pipeline" de votre environnement dans l'AI Studio.